SOMOS UN AGENTE INTEGRAL DE INNOVACIÓN DESDE EL DISEÑO


  • Conocemos las nuevas tendencias sociales y tecnológicas, reconocemos las oportunidades que de ellas se derivan.
  • Nuestra meta es diseñar grandes productos y servicios que resuelvan los problemas reales del usuario y el cliente quiera disfrutar y pagar.
  • Nuestro método es la Innovación Centrada en el Usuario: innovar desde el diseño. Obtenemos los insights necesarios para conducir ideas hacia grandes innovaciones de productos y servicios cargados de emociones y experiencias para los usuarios.
  • Sirve para resolver problemas en equipo y para humanizar todo el proceso de innovación, desde la fase de investigación hasta la de fabricación/ejecución del producto/servicio.

El Diseño Centrado en el Usuario, apoyado sobre herramientas de Design Thinking, es nuestro método para impulsar la Innovación y la resolución de problemas en equipo, de forma holística, empática, visual e iterativa, en busca de la solución de mayor impacto y mejor alineada con las necesidades reales del usuario.La clave está en la reinterpretación de las necesidades del usuario a la luz de los cambios sociales y tecnológicos, para evitar el error de perseverar en la mejora de la calidad de los productos existentes hasta más allá de la calidad percibida por el usuario.

Desde que los productos y servicios están más centrados en el usuario, en sus necesidades y aspiraciones reales, el Diseño, con sus técnicas de empatización para investigar el comportamiento humano, se ha hecho imprescindible para la Innovación disruptiva de alto impacto.

En este contexto Ideilan ha evolucionado su método para aplicarlo al proceso de Innovación, humanizándolo, colocando al usuario en el centro de todo el proceso, proporcionando insights, reinterpretando necesidades y aspiraciones, creando conexión emocional a través de la servitización del producto al que incorporamos experiencias memorables, transformadoras y facilitadoras de uso y consumo.

INNOVACIÓN CENTRADA EN EL USUARIO es nuestra propuesta de valor.

Gráfico 09

Además trabajamos en Red, porque el conocimiento necesario es cada vez más complejo. Cuando la ergonomía dice una cosa, la cultura de la empresa dice otra y los clientes parecen decir lo contrario, los equipos multidisciplinares pueden integrar los tres conjuntos dispares de pistas en una solución óptima.La variable fundamental de competitividad debe ser el proceso de diseño-centrado-en-el-usuario aplicado a un modelo de trabajo en red con especialistas de las múltiples materias involucradas.

Nuestras herramientas son la empatía, la colaboración, el lenguaje visual, el pensamiento abductivo y holístico, la creatividad, la iteración, la planificación, la experiencia, la capacidad técnica.

El resultado es la Innovación disruptiva y de alto impacto, capaz de reconfigurar mercados y conseguir a la empresa un espacio propio de competitividad consolidado: innovation by design.

Nuestro compromiso con la innovación a través del diseño centrado en el usuario sigue principios de diseño sostenible y ecodiseño.

Nuestros resultados facilitan la vida a las personas a través de productos y servicios que provocan experiencias memorables con las organizaciones y marcas.