CAPACIDADES – METODOLOGÍA


Ideilan aplica el DISEÑO como método y herramienta, con la INNOVACIÓN como objetivo. El objetivo final no es solo crear un buen diseño, sino desarrollar un buen producto/servicio que resuelva un problema real y por el que el consumidor esté dispuesto a pagar.

Entendemos que toda innovación (de éxito) debe estar centrada en el USUARIO, desde el principio hasta el final del proceso: descubrir oportunidades y NECESIDADES REALES, trabajar desde las necesidades (customer-centered) y no desde la demanda (customer-driven), incluso cuando se trata de los mismos problemas de siempre, pero ahora reinterpretados a la luz de las nuevas posibilidades (tecnología, materiales) y requerimientos (tendencias, hábitos, cultura), partiendo desde el “problema desnudo” en lugar de desde las soluciones actuales que debemos mejorar. Debemos conocer mejor a este usuario y conectarlo con los espacios de oportunidad que le ayuden a tener una vida mejor. Eso sólo puede hacerse desde el CONOCIMIENTO. Y un conocimiento experto, capaz de dar pie a procesos innovadores, en materias tan diversas y tecnológicamente avanzadas, sólo puede conseguirse mediante un modelo EN RED, que combine el conocimiento de diversos agentes de la cadena de valor, de campos de actividad diferentes, a partir del enfoque centrado en el usuario que aporta el diseño como director del proceso de DESCUBRIMIENTO-CREATIVIDAD-INNOVACIÓN.

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Además, debemos tener en cuenta que la innovación, especialmente en su versión disruptiva, requiere de MODELOS DE RELACIÓN avanzados entre el promotor de la idea/iniciativa y los actores de la red de innovación que deben darle guía, soporte y garantías en el proceso.

Para dar respuesta a este triple objetivo Ideilan ha diseñado su metodología Ideilan User Centered Innovation, capaz de dar respuesta a las necesidades del proceso completo de DESCUBRIMIENTO-CREATIVIDAD-INNOVACIÓN:

  1. Diseño Centrado en el Usuario: con el Design Thinking como herramienta de descubrimiento/interpretación de necesidades/oportunidades y creación de soluciones innovadoras (User Centered Design)
  2. Networking: Nuevos métodos de trabajo cooperativo en red con expertos en diversas materias o integrantes de la cadena de valor (Networked Expertise Design)
  3. Co-creación: Métodos para la co-creación y el desarrollo de proyectos junto con el cliente (CoCreation For Innovation)

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Ideilan apuesta por aplicar la filosofía de diseño mediante una metodología de trabajo basada en la red y de forma colaborativa (open). Esta aproximación permite a Ideilan tener la capacidad de abarcar toda la cadena de valor con los agentes más convenientes en cada fase, trasladando la lógica del diseño a todos los procesos, permitiendo la creación de espacios de hibridación que aportan mayor valor añadido a los proyectos desde una visión multidisciplinar.

¿Por qué integrar a toda la cadena de valor bajo la filosofía de diseño?

  • Porque las características de los nuevos productos van a cambiar la forma de relacionarse con los mismos, lo que nos exige ir más allá de la fase de diseño material/físico y trabajar también el diseño de nuevos modelos relacionales. Ello supone un claro incremento de la propuesta de valor de Ideilan.
  • Porque las empresas de diseño no son las mejor situadas para identificar oportunidades en solitario, ni para luego comercializar los productos creados. No obstante, sí son actores clave para guiar todo un proceso colectivo (con el cliente, el usuario y los expertos pertinentes) de DESCUBRIMIENTO-CREATIVIDAD-INNOVACIÓN que lleve a encontrar el espacio de oportunidad y diseñar la mejor solución (producto-servicio-experiencia) posible.

Además, la metodología Ideilan User Centered Innovation acepta modelos de relación innovadores, tanto en el trabajo en asociación con el cliente (partnership) como en la situación tradicional de trabajo en la sombra (para propiedad de terceros).

Ideilan es sensible a la problemática de los clientes que pudieran tener problemas de confidencialidad o dudas sobre la viabilidad de sus proyectos de diseño de nuevas soluciones de mercado. Para ellos ofrece modelos de relación en co-creación, garantizando al cliente la máxima confidencialidad (incluso de la propia existencia de su proyecto de diseño) así como un alto grado de control del proyecto (por participación directa en el mismo), además de alternativas de gestión del riesgo (retribución variable, incluso co-promoción o co-propiedad si se considera interesante).